Privacyverklaring

JouwNieuwePlek helpt mensen een plek voor dagbesteding te vinden, en aanbieders om gevonden te worden. We gebruiken daarvoor zo weinig mogelijk persoonsgegevens. Hier lees je welke gegevens we gebruiken, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.

Wie wij zijn

JouwNieuwePlek.nl is van Altor b.v. - Jouw Nieuwe Plek, Kofschipstraat 7, 1826 CG Alkmaar, KvK-nummer 73865796. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op deze site. Heb je een vraag over privacy, mail dan naar info@jouwnieuweplek.nl.

Als je zoekt

Zoeken kan zonder account, en we vragen niet wie je bent. De plaats of postcode die je intypt, gebruiken we alleen om plekken in de buurt te vinden. Plekken die je bewaart, staan alleen in je eigen browser. Die lijst gaat niet naar ons.

Een vraag aan een plek

Stel je via de site een vraag aan een plek, dan vragen we je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer (als je dat wilt), voor wie je zoekt en je vraag. We sturen dat per e-mail door naar de aanbieder van de plek, omdat je ons daarom vraagt. De aanbieder ziet je vraag ook in het portaal op onze site. Wat de aanbieder daarna met je vraag doet, is de verantwoordelijkheid van de aanbieder.

Zet geen medische gegevens in je vraag. Na 12 maanden verwijderen we je vraag bij ons.

Een melding over een plek

Klopt er iets niet bij een plek, dan kun je dat melden. Je e-mailadres is dan niet verplicht. Geef je het wel, dan kunnen we je antwoorden. Een melding verwijderen we na 12 maanden.

De nieuwsbrief

Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres. Je krijgt eerst een e-mail om je aanmelding te bevestigen, en pas daarna de nieuwsbrief. We sturen hem alleen met je toestemming. Bevestig je niet, dan verwijderen we je adres na 7 dagen. Je bevestiging bewaren we 12 maanden, als bewijs van je toestemming. Afmelden kan altijd, met de link onderaan elke nieuwsbrief.

Als je een plek aanbiedt

Meld je een plek aan of beheer je er een, dan heb je een account. Daarvoor bewaren we:

• je naam, je e-mailadres en je wachtwoord. Het wachtwoord slaan we versleuteld op, zodat niemand het kan lezen, ook wij niet;
• wanneer je voor het laatst inlogde;
• de gegevens voor de factuur: de naam van je organisatie, het factuuradres, het e-mailadres, het telefoonnummer en het KvK- en btw-nummer;
• de gegevens van je plek, die op de site komen;
• wie wat aan een plek heeft gewijzigd, en wanneer.

Die gegevens hebben we nodig om onze afspraken met je na te komen: je plek tonen, je pakket leveren en je facturen sturen.

Betalen gaat via Mollie. Mollie verwerkt je betaalgegevens, zoals je rekeningnummer bij een machtiging voor automatische incasso. Wij bewaren alleen de kenmerken van de betaling en de machtiging, niet je rekeningnummer.

Per plek tellen we hoe vaak die is bekeken, en hoe vaak iemand op bellen, e-mail, de website of de kaart klikte. Dat zijn alleen aantallen per dag, zonder gegevens over de bezoekers.

Je account bewaren we zolang je het gebruikt. Heb je geen actief account meer, dan verwijderen we je persoonsgegevens na 12 maanden. Facturen en betalingen bewaren we 7 jaar, want dat eist de Belastingdienst.

Gegevens van plekken op de site

Op de site staan plekken voor dagbesteding, met bijvoorbeeld de naam, het adres, het telefoonnummer, het e-mailadres en de website. Meestal zijn dat gegevens van een organisatie. Bij een eenmanszaak kunnen het persoonsgegevens zijn. We tonen ze omdat mensen die dagbesteding zoeken een zo volledig mogelijk overzicht willen. Klopt er iets niet, of wil je dat we iets weghalen? Klik bij de plek op "Klopt er iets niet?" of mail ons.

Als je de site bezoekt

• Onze server houdt bij welke pagina's worden opgevraagd, met het IP-adres, het tijdstip en de browser. Dat gebruiken we om de site veilig te houden en storingen op te lossen.
• Formulieren beveiligen we tegen spam met Turnstile van Cloudflare. Cloudflare krijgt daarvoor je IP-adres en gegevens over je browser.
• We tellen bezoeken met eigen tellers, zonder cookies en zonder IP-adressen.
• Google Analytics gebruiken we alleen als je daar toestemming voor geeft.
• Kaarten, de score bij Google en video's komen van Google, OpenStreetMap en YouTube. Wat er dan naar die diensten gaat, en wanneer, lees je in de cookieverklaring.

Wie je gegevens nog meer krijgt

We verkopen je gegevens niet. Voor de site gebruiken we deze diensten:

• de hosting: de site en de nieuwsbrief draaien op servers in Nederland;
• SMTP2GO verstuurt de e-mail van de site en de nieuwsbrief;
• Mollie verwerkt de betalingen;
• Cloudflare beveiligt de formulieren;
• Google Analytics meet het gebruik van de site, alleen met je toestemming;
• wie onze boekhouding doet, krijgt de facturen.

Waar dat nodig is, hebben we met hen afspraken gemaakt in een verwerkersovereenkomst. Verder geven we gegevens alleen door als de wet dat eist, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.

Buiten de Europese Unie

Google en Cloudflare zijn Amerikaanse bedrijven. Ze doen mee aan het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework). Daardoor zijn je gegevens daar volgens de Europese Commissie voldoende beschermd. SMTP2GO komt uit Nieuw-Zeeland. Ook voor Nieuw-Zeeland heeft de Europese Commissie vastgesteld dat persoonsgegevens er voldoende beschermd zijn.

Hoe we je gegevens beveiligen

De site werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Wachtwoorden slaan we versleuteld op. Alleen wie de gegevens nodig heeft voor het werk, kan erbij. We houden de software bij en maken back-ups.

Je rechten

Je mag ons altijd vragen:

• welke gegevens we van je hebben;
• om gegevens te verbeteren of te verwijderen;
• om minder met je gegevens te doen, of om ermee te stoppen;
• om je gegevens in een bestand, zodat je ze ergens anders kunt gebruiken;
• om je toestemming in te trekken. Wat we daarvoor met je toestemming deden, blijft dan wel geldig.

Mail daarvoor naar info@jouwnieuweplek.nl. We antwoorden binnen een maand. Soms vragen we eerst te laten zien dat het om jouw gegevens gaat. Aanbieders kunnen veel ook zelf aanpassen in het portaal.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Besluiten door een computer

We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Deze versie is van november 2026.